개인정보처리방침
(주)투어메이커(이하 “회사”)는 문의·상담·여행 상품 안내 과정에서 수집되는 개인정보를 중요하게 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 필수: 이름(또는 담당자명), 연락처(전화·이메일), 문의 내용
- 선택: 소속 기관/학교명, 여행 희망 일정·인원·예산 등 상담에 필요한 정보
- 자동 수집: 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 웹사이트 이용 통계(GA4 등)
2. 수집 방법
홈페이지 문의, 전화(033-562-2551), 이메일, 카카오톡 상담 채널, 오프라인 상담·계약 서류를 통해 수집합니다.
3. 이용 목적
- 여행·연수·체험학습 상담, 견적·제안, 계약 및 일정 운영
- 고객 문의 응대, 본인 확인, 서비스 개선 및 통계 분석
- 관계 법령에 따른 보관·증빙(정산·세무 등)
4. 보유 및 이용 기간
- 상담·문의: 목적 달성 후 지체 없이 파기. 다만 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 보관
- 계약·거래 관련: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정한 기간
- 웹사이트 로그·쿠키: 서비스 운영에 필요한 기간(통상 최대 1년 이내, 분석 도구 설정에 따름)
5. 제3자 제공
원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 여행 이행을 위해 항공·숙박·현지 운송·보험 등 협력사에 필요한 최소 정보를 제공하는 경우, 제공 목적·항목·받는 자를 사전에 고지하고 동의를 받습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
6. 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 웹 호스팅·분석·메시징 등 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 합니다. (예: GitHub Pages 호스팅, Google Analytics, 카카오톡 채널)
7. 이용자 권리
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시면 지체 없이 조치합니다.
8. 쿠키(Cookie)
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9. 개인정보 보호책임자
- 상호: (주)투어메이커
- 책임자: 이재명 대표
- 전화: 033-562-2551
- 이메일: jmlojm@nate.com
10. 방침 변경
본 방침이 변경되는 경우 웹사이트 공지를 통해 안내합니다.
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